Se você já usa o zap para bater papo com a família e os amigos, por que não aproveitar as estratégias para vender no WhatsApp e transformar essas conversas em lucro?
No Brasil, são 169 milhões de usuários entre 16 e 64 anos, segundo um relatório da We Are Social e Meltwater. Ou seja, tem um mundaréu de gente por aí que pode virar seu cliente!
Vamos te mostrar como vender de um jeito prático e eficiente. Já separou o papel e a caneta? Porque vem coisa boa por aí!
Mas o WhatsApp é bom mesmo para vender?
O WhatsApp não é só um app de conversa – é uma máquina de vendas esperando para ser destravada! E a melhor parte? Você pode fazer isso!
O que realmente faz uma ferramenta bombar não é só a tecnologia, mas sim o público que está lá dentro. E público é o que não falta no WhatsApp, viu?
Para quem é MEI, esse é o canal perfeito para criar conexão com os clientes, oferecer um atendimento ágil e vender de forma personalizada.
E o melhor: sem precisar torrar dinheiro com marketing. Cliente feliz indica serviço, e isso faz seu negócio crescer no boca a boca – já falamos sobre isso em outros conteúdos aqui no blog, né?
Ah, e tem mais: o zap coloca as pequenas empresas no jogo contra as grandes marcas. Muita gente prefere um atendimento mais próximo e humanizado, e é aí que você pode se destacar.
Como o WhatsApp pode turbinar suas vendas?
Quer saber por que o WhatsApp é um grande aliado para quem quer vender mais? Aqui estão os motivos que vão te convencer:
✅ Comunicação rápida e direta – Orçamentos, dúvidas, promoções… tudo rola pá-pum, sem burocracia. Como a conversa é em tempo real, o cliente espera menos e você fecha mais vendas.
✅ Todo mundo já sabe usar – Seu cliente não precisa aprender nada novo! Diferente de outras plataformas cheias de cadastros e senhas, o zap já faz parte do dia a dia de todo mundo.
✅ Acessibilidade total – O app tá no celular o tempo todo, ou seja, o cliente pode te chamar de qualquer lugar e a qualquer hora. Isso facilita a negociação e cria um contato mais próximo entre vocês.
✅ Organização e estratégia – Com etiquetas e listas de transmissão, você gerencia seus contatos e segmenta suas ofertas. Assim, cada cliente recebe a mensagem certa, na hora certa.
✅ Integração com e-commerce – Dá pra conectar o zap ao seu site ou loja virtual, facilitando a jornada de compra. Sem misturar vida pessoal e profissional, viu? Isso melhora a experiência do cliente e deixa suas vendas no automático.
Passo a passo para começar a vender pelo WhatsApp com sucesso
Se liga nesse checklist para transformar o WhatsApp no seu melhor vendedor:
- Crie um perfil comercial – Assim como um MEI precisa separar as finanças pessoais das empresariais, também precisa ter um WhatsApp Business para mostrar profissionalismo e usar recursos exclusivos.
- Divulgue seu número – Coloque o contato no Instagram, site e onde mais puder. Afinal, quem não é visto, não é lembrado. Aqui tem dicas para atrair clientes pelo Instagram.
- Defina seu objetivo – Quer vender mais? Oferecer suporte? Criar relacionamento? Tenha clareza para não sair atirando para todos os lados.
- Aprenda as funcionalidades – Use listas de transmissão, respostas rápidas e catálogos de produtos para facilitar o processo de venda.
- Tenha um tom de voz coerente – Defina a forma como sua marca se comunica e mantenha esse padrão em todas as interações.
Aqui vão as estratégias eficazes para vender mais no WhatsApp
Agora que você já pegou o básico, bora dar um gás nas suas vendas com essas estratégias infalíveis:
Atendimento personalizado
Ninguém gosta de ser tratado como só mais um. Então, chame o cliente pelo nome, entenda suas necessidades e mostre que se importa. Pequenos gestos criam uma experiência mais humana e aumentam as chances de fidelização.
Respostas rápidas e eficientes
Tempo é dinheiro! Responda rápido e, quando não puder, use mensagens automáticas para avisar que logo, logo você responde. Um atendimento ágil pode ser o seu diferencial para fechar mais vendas.
Fotos e vídeos que vendem
Seu cliente compra com os olhos, viu? Então, capriche nas fotos e vídeos dos seus produtos. Quanto mais detalhes, melhor! Conteúdos visuais aumentam o engajamento e deixam suas ofertas mais irresistíveis.
Descontos e promoções exclusivas
Quer aumentar as vendas no zap? Crie promoções especiais para quem compra por lá. Ofertas relâmpago e cupons exclusivos geram um senso de urgência e fazem o cliente fechar negócio mais rápido.
Feedbacks que fortalecem sua marca
Saber a opinião dos clientes ajuda a melhorar o seu negócio e traz mais credibilidade. Peça avaliações de forma leve, sem pressão, e use os depoimentos positivos para conquistar novos clientes!
Crie sua própria comunidade
Que tal montar um grupo VIP para clientes fiéis? Ofereça benefícios exclusivos e transforme esses clientes em verdadeiros fãs da sua marca. Isso não só incentiva novas compras como também ajuda na divulgação orgânica do seu negócio.
Resumindo tudo
Se você quer vender pelo WhatsApp, precisa criar um perfil comercial, divulgar seu número, definir objetivos claros e usar todas as ferramentas disponíveis.
Além disso, um bom atendimento, rapidez nas respostas e promoções estratégicas fazem toda a diferença.
Agora é com você. Comece a aplicar essas dicas hoje mesmo e veja suas vendas crescerem.
Se quiser mais sacadas para expandir seu negócio, neste artigo explicamos Google Meu Negócio. Confira!
