Ser Microempreendedor Individual (MEI) no Brasil é a melhor forma de formalizar um pequeno negócio, garantindo acesso a diversos benefícios e facilidades. Provavelmente, isso você já sabe, não é mesmo? Mas, depois de formalizar o seu negócio, o que você precisa fazer para que a empresa cresça?

Para transformar um pequeno negócio em uma história de sucesso, é essencial sempre pensar nas diversas frentes que um negócio possui. Assim, você poderá criar estratégias que possibilitem o crescimento sustentável, o aumento de vendas e a fidelização de clientes.

Neste artigo, vamos explorar algumas estratégias que vão ajudar você a alcançar esses objetivos. Porém, é importante que você saiba que as dicas deste artigo devem ser usadas para dar um norte, e é necessário que você faça uma análise da sua realidade e veja o que realmente funciona para você e o que pode ser adaptado a sua realidade.

Estruturação financeira: a base para o crescimento

Antes de adotar uma estratégia com foco em aumentar as vendas, trabalhar o marketing de forma efetiva ou investir em ações de fidelização de clientes, é preciso estruturar as finanças da empresa. 

Afinal, a organização financeira é fundamental para o crescimento de qualquer negócio. E, para o MEI, isso significa ter controle sobre receitas e despesas, manter uma reserva de emergências e planejar investimentos de forma consciente. Por isso, vamos te ajudar a fazer a estruturação financeira da sua empresa com dicas práticas que podem ser aplicadas no dia a dia.

1. Separe as finanças pessoais e empresariais

A gente sabe que é muito comum os MEIs usarem uma única conta para cuidar das finanças pessoais e da empresa, por mais que não seja o ideal. Por isso, sempre incentivamos os empreendedores a terem contas bancárias separadas: a conta Pessoa Física apenas para transações bancárias pessoais e a conta Pessoa Jurídica usada para as demandas financeiras do negócio.

Dessa forma, além de evitar problemas com a Receita Federal, a prática permite que o MEI tenha uma visão real do faturamento da empresa e tenha mais facilidade para gerenciar as finanças do negócio.

Hoje, existem diversas instituições financeiras que oferecem contas para Pessoas Jurídicas com diversos benefícios, crédito facilitado, cartão de crédito e débito, livres de taxas e anuidades. Dessa forma, fica muito mais fácil fazer essa separação.

E para te ajudar a escolher o banco ideal para o seu negócio, você pode contar com o aplicativo da MaisMei. Na plataforma, além de cuidar do seu CNPJ MEI, você pode aproveitar a seleção de parceiros com soluções pensadas para pequenos negócios. Assim, você encontra a conta PJ ideal para o seu negócio e ganha mais um aliado no crescimento do seu negócio.

2. Faça o controle de caixa

O primeiro passo é manter um controle de caixa diário, algo que não precisa ser complexo. Registre todas as entradas e saídas, por menores que sejam, pois isso vai te ajudar a entender melhor o fluxo de caixa e a tomar decisões mais informadas.

Ao final de cada semana, é importante analisar tudo o que entrou e saiu. Isso permite que você tenha uma visão clara sobre quais produtos ou serviços têm maior demanda e quais áreas estão consumindo mais recursos financeiros na sua empresa. Essas informações são essenciais para orientar suas estratégias de marketing e controle de vendas, permitindo ajustes precisos conforme a necessidade do negócio.

Manter essa disciplina financeira não apenas ajuda na gestão cotidiana, mas também prepara o terreno para um crescimento sustentável. Com dados concretos em mãos, você terá mais segurança para planejar investimentos futuros, avaliar a necessidade de ajustar o preço dos seus produtos ou serviços, identificar oportunidades de redução de custos, e otimizar recursos.

3. Faça o planejamento e o orçamento

Sabe aquela história de fazer listas e planilhas para se organizar? Pois bem, essa é a dica. Comece criando um orçamento mensal e estabelecendo metas financeiras claras. Planeje seus gastos e investimentos com antecedência para evitar surpresas desagradáveis e garantir que seu negócio tenha recursos para crescer.

Lembre-se de que um planejamento não precisa ser necessariamente algo rígido; pode ser algo que você deseja, como ajustar os preços dos seus serviços. Porém, o orçamento deve refletir a realidade o máximo possível. Por isso, é útil fazer uma planilha com os gastos fixos e a previsão de entradas. Isso ajudará a ter uma ideia se sua receita será suficiente para alcançar seus planos.

Uma dica extra: se tiver dificuldades com planejamentos de longo prazo, comece pequeno. Primeiro, planeje para uma semana, depois para 15 dias, e então para o mês inteiro. Isso ajuda a aprender a se organizar e, com o tempo, você poderá expandir para planos de longo prazo, como a expansão da sua empresa.

Regularização do CNPJ

Para expandir seu negócio, transformando ele em uma empresa lucrativa conforme seus planos, é essencial focar nesse objetivo. Por isso, manter seu CNPJ regularizado é fundamental para aproveitar os benefícios de ser MEI, evitar problemas com a Receita Federal e concentrar-se no que realmente importa: aumentar suas vendas e lucrar mais.

Mas calma, você não precisa fazer tudo sozinho. Para ajudar a manter seu CNPJ em dia de forma simples e descomplicada, você pode usar o aplicativo da MaisMei. Com ele, é possível atualizar as informações do seu MEI, emitir Notas Fiscais, acompanhar os benefícios do INSS, gerenciar o pagamento do DAS e contar com orientação de especialistas para resolver questões do dia a dia.

1. DASN e DAS

Para manter seu MEI em dia e poder faturar, é fundamental emitir a Declaração Anual do Simples Nacional (DASN-Simei). Ela resume o faturamento bruto obtido no ano anterior e deve ser entregue anualmente, até o dia 31 de maio. 

Além disso, é essencial pagar todo mês o imposto único do MEI pelo Documento de Arrecadação do Simples Nacional (DAS). Assim, você cumpre suas obrigações fiscais e garante benefícios do INSS. 

E para te ajudar a não esquecer nada, o app da MaisMei manda lembretes de pagamento, permite o acompanhamento dos pagamentos realizados e pendentes, além de avisar sobre a compensação de pagamento do DAS.

2. Parcelamento de dívida MEI

Caso você tenha tido algum problema para se manter em dia com o pagamento do DAS, não precisa se preocupar. Pois, se você tiver DAS em atraso, dá para parcelar a dívida MEI, assim você regulariza sua situação fiscal e evita juros e multas acumuladas. 

Uma dica é você acessar o aplicativo da MaisMei, lá você consegue parcelar sua dívida e se manter regularizado com o DAS. Mas, atenção, o parcelamento da DAS só pode ser feito se você estiver com a entrega da DASN em dia.

3. Emissão de Notas Fiscais

Mesmo que a emissão da Nota Fiscal não seja obrigatória para todos os MEIs, emitir notas em todas as vendas e prestação de serviços demonstra profissionalismo e ajuda a manter as finanças em dia. Além disso, a emissão das Notas Fiscais pode ser fácil e prática usando aplicativos gratuitos como o da MaisMei.

Marketing e relacionamento com o público

Agora que você já sabe a importância de fazer o controle financeiro e como se manter em dia com suas obrigações como MEI, chegou a hora de explorarmos outros pontos. 

O marketing digital é uma ferramenta poderosa para os MEIs, pois possibilita atingir compradores que ainda não foram alcançados. Dessa maneira, ao utilizar as redes sociais, criar um relacionamento próximo com o público e adotar estratégias de fidelização, você cria um caminho em direção ao sucesso.

Para criar esse caminho, é preciso que você utilize ferramentas e também busque conhecimento. O marketing é uma área que está sempre inovando, e para oferecer um bom atendimento e vender mais, é necessário ficar atento ao que acontece. Não se apegue a um único jeito de fazê-lo; permita-se entender como seus clientes em potencial gostariam de receber as informações da sua empresa e o que faria eles desejarem comprar com você todos os dias.

As redes sociais são ferramentas úteis para que você faça marketing de graça, o que chamamos de marketing orgânico. Com elas, você poderá produzir vários conteúdos falando dos seus serviços e produtos e divulgá-los sem precisar investir financeiramente para que eles sejam exibidos para os usuários.

Vendas diretas e atendimento personalizado

Vender é o foco de toda e qualquer empresa. No entanto, hoje em dia não basta apenas querer vender; é preciso saber como vender e quais estratégias e ferramentas utilizar. Para prestar um atendimento personalizado e vender mais, você pode usar técnicas de vendas na abordagem direta por meio do WhatsApp.

O WhatsApp é uma ferramenta extremamente eficaz para MEIs, permitindo oferecer um atendimento rápido e personalizado, além de realizar vendas diretas. Para fazer uma boa venda ao seu cliente, você deve entender o que ele está buscando, ou seja, identificar a necessidade que ele deseja suprir com o seu produto ou serviço. Após isso, mostre como o seu serviço ou produto será ideal para resolver o problema que ele tem. Por exemplo, se ele tem um desejo de comer algo, demonstre como o seu produto será perfeito para saciar esse desejo.

Ao usar o WhatsApp como ferramenta de vendas, seja amável, compreensivo e atento ao que o seu cliente está falando. Para facilitar o seu dia a dia, veja algumas dicas que você pode utilizar para melhorar a sua rotina:

  • Utilize a função de catálogo do WhatsApp Business para apresentar seus produtos ou serviços.
  • Crie listas de transmissão para enviar ofertas e novidades para seus clientes de maneira segmentada.
  • Responda rapidamente às dúvidas e pedidos dos clientes, demonstrando agilidade e atenção.

Visibilidade e engajamento

Atingir o seu público-alvo, ou seja, seus clientes em potencial, é essencial. Usar redes sociais como o Instagram é ideal para quem deseja aumentar a visibilidade e o engajamento do público.

Com o propósito de permitir a criação de conteúdo visual atrativo e interações diretas com os seguidores, o Instagram possibilita que você esteja presente no dia a dia dos seus clientes, mesmo quando eles não estão comprando de você.

É importante manter seu perfil sempre atualizado e com informações relevantes sobre promoções, novos produtos e serviços, além de contatos de fácil comunicação. Grave vídeos mostrando como é a sua empresa e o que ela faz, converse com seus clientes e interaja com eles para motivá-los a considerar você uma referência quando precisarem dos seus serviços.

  • Publique fotos e vídeos de qualidade, mostrando seu produto em uso, os resultados dos seus serviços, depoimentos de clientes e bastidores do negócio.
  • Utilize stories e reels para criar conteúdo dinâmico e interativo. Enquetes, perguntas e desafios são ótimas formas de engajar o público.
  • Faça parcerias com influenciadores locais e realize promoções para aumentar seu alcance.

Visibilidade local

O Google Meu Negócio é essencial para qualquer MEI que deseja ser encontrado facilmente por clientes na sua região. Ele permite que seu negócio se destaque na localidade em que você está, aparecendo nas pesquisas do Google e no Google Maps, facilitando que seus clientes o encontrem. 

Para garantir que seu negócio seja encontrado, siga os passos abaixo:

  • Preencha todas as informações do seu perfil no Google Meu Negócio, incluindo endereço, horário de funcionamento, fotos e descrição dos serviços.
  • Incentive seus clientes a deixarem avaliações positivas. Isso aumenta a credibilidade e atrai novos clientes.
  • Utilize a função de postagens para divulgar promoções, eventos e novidades.

Dicas de fidelização de clientes

Para criar elos com seus clientes e torná-los fieis à sua empresa, você precisa usar boas técnicas de fidelização. Essa estratégia é vital para o crescimento sustentável do seu negócio. Clientes fieis não só compram mais, como também recomendam seu negócio para outros, promovendo publicidade boca a boca.

Vamos listar algumas ações que você pode aplicar na sua empresa para melhorar essa relação:

  • Programa de fidelidade: Crie um programa que ofereça recompensas para clientes frequentes. Isso pode ser feito através de descontos, brindes ou serviços exclusivos.
  • Feedback constante: Peça que seus clientes avaliem seus serviços e produtos regularmente e utilize essas informações para melhorar.
  • Conteúdo de valor: Ofereça conteúdo de valor nas redes sociais, como dicas, tutoriais de como usar seus produtos e informações úteis. Lembre-se que conteúdo de valor não precisa ser algo complexo, mas sim interessante para o seu cliente. Ao fazer isso, você mantém seu público engajado e interessado no seu negócio, mostrando que você oferece mais do que apenas falar sobre seus produtos e/ou serviços.

Estruturando suas estratégias

Para estruturar suas estratégias, você precisa ter conhecimento do que acontece na sua empresa. Logo, é preciso saber quais produtos mais vendem, aqueles que não vendem, entender como seus clientes usam e quando usam seus produtos, e quais formas eles procuram por ele.

Sendo assim, para estruturar suas estratégias para o crescimento do MEI, faça uma lista de quais produtos ou serviços você mais vende e fortaleça o marketing deles para colocá-los como seu carro-chefe de vendas.

Aqueles que não possuem muitas vendas, busque analisar o que faz com que isso aconteça e, se necessário, faça mudanças no produto ou serviço. No entanto, se o motivo da não venda for a falta de conhecimento do produto ou serviço por parte dos clientes, melhore a sua forma de apresentá-lo, até mesmo na abordagem direta por meio do WhatsApp.

Lembre-se de que você pode definir prazos e metas para cada uma das suas estratégias. Monte um plano com o tipo de abordagem que fará, qual é a sua expectativa de resultado, o quanto poderá investir financeiramente nesta ação (caso seja necessário) e determine um prazo para executar. Após o fim do prazo, reúna as informações que tem e veja se a sua estratégia trouxe os resultados esperados ou se precisará de ajustes.

Fique atento, verifique sempre os resultados e o que tem dado certo. Assim, você poderá aumentar suas vendas e otimizar os seus resultados.

Ferramentas para auxiliar na implementação das estratégias

Para facilitar a gestão do seu negócio, existem diversas ferramentas gratuitas ou de baixo custo que podem ser utilizadas:

Gestão de tarefas: utilizar ferramentas para você organizar cada um dos passos das suas estratégias fará você não ficar perdido no processo. Faça o uso de ferramentas de gestão de tarefas, assim, você consegue organizar quando fazer posts nas redes sociais, quando os postar, a data que fará uma promoção ou que irá promover o lançamento de um novo serviço. Algumas sugestões de gerenciadores são:

  • Trello: Ótimo para organizar suas tarefas diárias e projetos de forma visual e colaborativa.
  • Asana: Outra ferramenta eficiente para gerenciar tarefas e projetos, com diversas funcionalidades gratuitas.

Gestão financeira: outro tipo de sistema que você pode usar para melhorar suas estratégias são as plataformas de gestão financeira. Muitas delas possuem versões gratuitas ou planos de baixo custo. Porém, caso você veja que não está acessível, você pode fazer sua gestão por meio de planilhas, em plataformas online como o Google Sheets,  você poderá montar planilhas com todas as funcionalidades possíveis no aplicativo, para isso basta ter uma conta Google.

Leia também: Guia de fluxo de caixa para MEI: como fazer o controle financeiro do seu negócio 

Aplicativo para MEI: para ficar sempre atualizado e focado nas suas vendas, use o aplicativo da MaisMei.  Ele é um app completo que te auxilia desde a abertura até fazer toda a gestão das obrigações fiscais do seu MEI, como o pagamento do imposto único com o DAS e a emissão da DASN.

Cresça com quem apoia você

Crescer um negócio como MEI requer planejamento, dedicação e o uso inteligente das ferramentas disponíveis. Por isso, é preciso que você estruture suas finanças, mantenha seu CNPJ regularizado, invista em marketing e foque no relacionamento com os clientes. Utilizando as estratégias e dicas apresentadas, você estará no caminho certo para transformar seu pequeno negócio em uma história de sucesso.

Para facilitar o seu dia a dia, você pode contar com a MaisMei. Afinal, nosso objetivo é ajudar você a resolver os desafios de ser empreendedor e possibilitar que você cresça cada dia mais e de maneira saudável. 

O app te auxilia desde a abertura até a gestão das guias DAS, emissão de notas fiscais e acompanhamento dos benefícios do INSS, conectando você com parceiros que vão auxiliar no crescimento do seu negócio, temos várias funcionalidades para melhorar a sua rotina como MEI.

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